主要职责：

1．支持销售,了解客户的需求， 协助销售并安装公司的产品来满足客户的需求。对客户起到产品顾问的作用， 通过培训，介绍和技术支持等途径为客户提供产品解决方案。

2．仔细倾听客户的兴趣和需求，结合成功经验，运用专业的网络相关技术，配合销售工程师帮助用户理解公司的网络诊断和监测产品解决方案。

3．准确把握客户需求并在FNET的销售、市场和客户支持部门间广泛分享信息。

4．为当地销售团队提供有关应用、技术和具竞争的信息并提供技术培训。协助新产品的介绍和培训。

5．向客户提供电话服务，提供产品信息咨询服务和电话技术支持；记录用户来电并及时回复。

6．协助销售、渠道和代理商发现和管理销售线索；调整、认定特殊定单，制定销售计划、撰写方案建议书；掌握和预测大订单。

7．提供展会和会议技术支持；准备（声音/图像）PPT资料并提供现场讲解。

8．若是高级技术支持，还应管理国内或跨区域的重点销售项目。

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知识、技能:

1．  工程理工学士、应用计算机或其他相关工程类的正规大学本科毕业，持有网络相关认证的优先；有能力从广度和深度上掌握FNET产品和技术。

2．  最少6年以上销售、技术支持或相关经验。能达到下表的相关职位要求或以上。

3．  全面的计算机网络和IT知识，优秀的沟通技巧，能够建立和维护专业的客户关系；帮助客户发现问题并为之提供最合适的FNET产品、服务和解决方案。

电子邮件：

        fluke.shhr@fluke.com.cn