意外情况造成设备及配件维修在所难免，而且花费不菲。采用福禄克产品尊享服务，可帮助您控制成本。
福禄克产品尊享服务是一套全面的仪器保修支持计划，帮助控制运营成本，保护您在福禄克产品上的长期投资。
| 标准保修 | Fluke Networks（线缆光纤测试仪） | TI（红外热像仪） | II9X0 声学成像仪 | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 尊享服务-标准 | 尊享服务-金牌 | 尊享服务 | 尊享服务 | ||
| 生产缺陷维修[1] | • | • | • | • | • |
| 年度校准 | • | • | • | • | |
| 意外损坏维修 | • | • | • | ||
| 极速响应 | • | • | • | • | |
| 快速货运 | • | • | • | • | |
| 配件更换 | • | • | • | ||
| 设备借用服务 | • | ||||
| 定制培训 | • | ||||
| [1]生产缺陷指材料缺陷和制造工艺问题，如产品使用的原材料不符合国家、行业和商业惯例的一般标准。 更多详情，请参阅通用条款与条件。 | |||||
购买福禄克产品尊享服务，您将获得：
免费更换意外失效或损坏的零件
对于意外所造成的部件失效，或由于设备易损件的损坏而导致影响设备正常使用的，尊享客户将免费获得新的配件。
极速响应
对于尊享客户，我们的维修服务将获得极速响应。我们会有专人与您联系，保证整个流程的顺畅和快速。
设备借用服务（仅限 Fluke Networks 尊享服务金牌支持）
在维修和校准期间，提供周转备用设备，以帮助您实现零停工。
每年一次免费返厂的校准数据溯源和产品固件升级
我们为尊享客户提供每年一次的返厂校准和固件升级服务，以确保您的设备时刻保持理想状态。
产品更新
让您的仪器时刻保持理想状态。我们将通过邮件或电话将最新的产品更新和固件版本推送给您，您也可以将产品使用中的问题通过邮件或电话反馈给我们，我们将提供及时的技术支持服务。
通过尊享服务您可以预期节省的费用：
| 产品型号 | 维修费用 | 备机 （两周） | 正常产品维修周期，仪器无法使用损失 | 配件更换 | 年度校准 | 尊享服务——标准节省费用 （按一年估算） |
| Ti400U | ￥5,000 | / | ￥1,000 | ￥2,000 | ￥3,000 | ￥5,000 |
| Ti401U | ￥7,000 | / | ￥2,000 | ￥2,000 | ￥3,000 | ￥5,000 |
| Ti480U | ￥8,000 | / | ￥2,000 | ￥2,000 | ￥3,000 | ￥5,000 |
| II900 | ￥21,000 | / | / | ￥3,000 | ￥5,000 | ￥15,000 |
| II910 | ￥26,000 | / | / | ￥3,000 | ￥5,600 | ￥17,800 |
| *由于产品、配件及不同地区的物流等因素的价格变动，上表的金额均为估算数字。 | ||||||
红外热像仪
| 1 年福禄克热像仪 尊享服务 | 2 年福禄克热像仪 尊享服务 | 3 年福禄克热像仪尊享服务 + 第三年保修服务 | |
| Fluke Ti480U/Ti401U/Ti400U 红外热像仪 | TI400U/401U/480U-FPC1 | TI400U/401U/480U-FPC2 | TI400U/401U/480U-FPC3 |
声学成像仪
| 1 年福禄克声学成像仪 尊享服务 | 2 年福禄克声学成像仪 尊享服务 | 3 年福禄克声学成像仪 尊享服务 | |
| Fluke ii900/ii910 多功能声学成像仪 | FPC1S-II900/II910 | FPC2S-II900/II910 | FPC3S-II900/II910 |
线缆光纤测试仪
| 尊享服务——标准 2 年 | 尊享服务——金牌 1 年 | 尊享服务——金牌 3 年 | |
| DSX2-5000 CH | GLD2-DSX-ELPLUS | GLD-DSX-5000 | GLD3-DSX-5000 |
| DSX2-8000 CH | GLD2-DSX8-EP | GLD-DSX-8000 | GLD3-DSX-8000 |
| CertiFiber® Pro 系列 | 型号请咨询官方客服 | ||
| OptiFiber® Pro 系列 | |||
如何获取您的尊享服务？
通过福禄克中国服务热线 400-810-3435 告知服务人员您的尊享服务客户或者提供产品的序列号，服务人员会引导您接受尊享服务。
